Protégete
de las estafas en línea

Estas son las tácticas más habituales que usan los estafadores para robar tu dinero o tus datos de pago. Mantente alerta.

🔒 Village Covoit NUNCA te pedirá tu contraseña, tus datos bancarios ni un pago fuera de la plataforma.

Las estafas más comunes

Haz clic en cada estafa para saber más y conocer los buenos reflejos.

Los buenos reflejos para evitar las estafas

Lo que puedes hacer para protegerte a diario en Village Covoit.

Nunca compartas tus contraseñas

Ningún empleado de Village Covoit te pedirá tu contraseña ni tu código de verificación. Mantenlos en secreto.

Paga únicamente en la plataforma

Todos los pagos seguros se realizan a través de la aplicación. Rechaza sistemáticamente cualquier pago por otros medios.

Verifica la identidad del conductor

Compara la foto del perfil con la persona que tienes delante y comprueba la matrícula antes de subirte al vehículo.

Comprueba la URL del sitio

Asegúrate de que estás realmente en villagecovoit.es con el candado HTTPS en la barra de direcciones de tu navegador.

Lee las valoraciones verificadas

Consulta las opiniones dejadas por otros usuarios antes de reservar. Valoraciones recientes y numerosas son una buena señal.

Denuncia comportamientos sospechosos

Ante cualquier duda, denuncia de inmediato el perfil o el mensaje desde el botón de denuncia de la plataforma.

Activa la doble autenticación

Protege tu cuenta activando la doble autenticación en los ajustes de tu perfil.

Mantén tus conversaciones en la plataforma

Comunica únicamente a través de la mensajería integrada de Village Covoit para conservar un registro seguro de todos tus intercambios.

¿Qué hacer si crees que has sido víctima de una estafa?

Actúa rápido y en orden. Cada paso es importante.

1

No te asustes y actúa rápido

Mantén la calma. Cuanto antes actúes, más posibilidades tendrás de limitar los daños. Cada minuto cuenta.

2

Bloquea tus medios de pago

Contacta de inmediato con tu banco para bloquear tu tarjeta y opponerte a las transacciones sospechosas. Tu banco está disponible 24 h.

3

Denúncialo en Village Covoit

Usa el botón de denuncia en el perfil afectado y contacta con nuestro equipo de soporte de urgencia por correo. Bloquearemos la cuenta de inmediato.

4

Conserva todas las pruebas

Haz capturas de pantalla de todos los intercambios, mensajes, perfiles y transacciones antes de borrar nada. Estas pruebas son esenciales para la denuncia.

5

Presenta una denuncia

Acude a la comisaría de Policía Nacional más cercana. También puedes presentar una denuncia online en denunciapolis.es o a través de la Oficina de Seguridad del Internauta (osi.es).

Contactos útiles en caso de fraude

Soporte Village Covoit

contacto@villagecovoit.es

Respuesta prioritaria en 2 h

Policía Nacional

091 (urgencias)

Servicio disponible 24 h

Incibe (Seguridad del Internauta)

incibe.es

Asistencia en línea y denuncia

¿Sospechas de una estafa?

Repórtala de inmediato a nuestro equipo. Juntos, mantengamos la comunidad de Village Covoit segura y protegida.

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